ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: Elke Rouweler, handelend als meditatiedocente, hypnotherapeut en bewustwordingscoach.
2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van opdrachtnemer.
3. Overeenkomst: De mondelinge of schriftelijke overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever met betrekking tot de door opdrachtnemer te verlenen diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Indien een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Diensten

1. Opdrachtnemer biedt diensten aan op het gebied van meditatie, hypnotherapie en bewustwordingscoaching.
2. De resultaten van de sessies zijn afhankelijk van de inzet en medewerking van de opdrachtgever. Er wordt geen resultaatgarantie gegeven.
3. Opdrachtnemer is geen medisch specialist en stelt geen medische diagnoses.
4. Opdrachtnemer biedt zowel individuele sessies als groepssessies aan. Voor groepssessies gelden aanvullende voorwaarden die vooraf aan de deelnemers kenbaar worden gemaakt.
5. Sessies kunnen zowel fysiek als online plaatsvinden, afhankelijk van wat is overeengekomen.

Artikel 4 – Afspraken en Annulering

1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet. Bij latere annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
2. Annuleringen dienen per e-mail of telefonisch te worden doorgegeven.
3. Bij overmacht kan opdrachtnemer een sessie verplaatsen of annuleren zonder dat opdrachtgever aanspraak kan maken op schadevergoeding.
4. Voor groepsworkshops en trajecten geldt een annuleringstermijn van minimaal 7 dagen. Bij latere annulering is opdrachtnemer gerechtigd het volledige bedrag in rekening te brengen. Bij te weinig aanmeldingen behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de workshop te annuleren of te verplaatsen. Afmelden voor één of meerdere sessies van een groepstraject geeft geen recht op (gedeeltelijke) restitutie van het betaalde bedrag.

Artikel 5 – Tarieven en Betaling

1. De tarieven voor de diensten zijn zoals vermeld op de website of zoals overeengekomen.
2. Betaling dient voorafgaand aan de sessie te geschieden via bankoverschrijving of contant, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling behoudt opdrachtnemer zich het recht voor de sessie niet door te laten gaan.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor lichamelijke of psychische klachten die mogelijk voortvloeien uit de sessies. De opdrachtgever blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor haar gezondheid en welzijn.
3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en Privacy

1. Opdrachtnemer zal alle informatie die tijdens de sessies wordt verstrekt vertrouwelijk behandelen.
2. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Artikel 8 – Klachtenregeling

1. Klachten over de dienstverlening dienen binnen 7 dagen na de betreffende sessie schriftelijk te worden ingediend.
2. Opdrachtnemer zal de klacht binnen een redelijke termijn in behandeling nemen en een passende oplossing proberen te bieden.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet lukt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin opdrachtnemer is gevestigd.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

1. Alle door opdrachtnemer verstrekte materialen, audio-opnames, teksten en oefeningen zijn uitsluitend bedoeld voor eigen gebruik van de opdrachtgever.
2. Niets mag zonder schriftelijke toestemming van opdrachtnemer worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt.

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 01-10-2024.